Chính sách vận chuyển

Chào mừng quý khách đến với Le ChaPa! Chúng tôi hiểu rằng việc giao hàng nhanh chóng và an toàn là vô cùng quan trọng. Chính sách vận chuyển dưới đây được áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt trực tuyến tại website chính thức của chúng tôi.

 

1. Thời Gian Giao Hàng

 

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Các đơn hàng được đặt từ 8h00 đến 17h00 sẽ được xử lý trong ngày. Các đơn hàng sau 17h00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công, áp dụng cho khu vực nội thành.

  • Giao hàng khu vực ngoại thành/tỉnh: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn, từ 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm cụ thể. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết thời gian giao hàng cho quý khách ngay khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết xấu, sự kiện đặc biệt hoặc các ngày lễ lớn. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong trường hợp có sự thay đổi.

 

2. Phí Vận Chuyển

 

Tại Le ChaPa, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất với chính sách phí vận chuyển ưu đãi:

  • Miễn phí vận chuyển: Le ChaPa áp dụng chính sách miễn phí giao hàng 100% cho tất cả các đơn hàng, không giới hạn giá trị.

  • Điều kiện áp dụng: Chính sách miễn phí vận chuyển áp dụng cho mọi địa điểm trong phạm vi giao hàng của chúng tôi.

 

3. Quy Trình Giao Nhận Hàng

 

  • Kiểm tra sản phẩm: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng, bao gồm: số lượng, mẫu mã, tình trạng bao bì.

  • Xử lý sai sót: Trong trường hợp sản phẩm có bất kỳ hư hỏng, sai sót nào so với đơn hàng, quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ kịp thời.

  • Xác nhận nhận hàng: Sau khi kiểm tra, quý khách vui lòng ký xác nhận vào phiếu giao hàng. Việc ký xác nhận này đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận sản phẩm và hoàn tất quá trình giao hàng.

Thông tin liên hệ hỗ trợ:

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0214 3873 144

  • Email: ktlechapa@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!